森鹰奋斗者——终身学习，永不停歇

  国内疫情转好，国外又要乱套。环境莫测，唯一不变的就是变化。只有持续的组织变革，打造学习型矩阵，才是准确解读变化、把握当下的一把钥匙。每个人都不能故步自封，要永远保持好奇心。你，能跟上森鹰发展的脚步吗？

  在这个不同于学生时代的特殊“寒假”中，森鹰人接受了时代的邀约，积蓄力量储备知识，通过森鹰大学文化学院组织的“悦读计划”，提交了402份优秀作业。从专业技术、背景知识、管理之道，到笔记、表格、导图、行动计划……森鹰人在多个学习维度，记录了自己的点滴努力。

  思想是行动的引路人。我们从众多心得体会中择优选登。给终身学习者以鼓励，给“更好的自己”以期许，看一看里面哪一篇属于你……

一、比较分析：从多本书中发现奥妙

  品牌营销部 裴琳琳

  生产率提高和商业发展的最大障碍，“两乐”高层在这十多年真正学会了一句中国话：“英雄无用武之地”。

  娃哈哈、乐百氏等一批优秀企业有很多可圈可点的“伟大创举”，但更多的还是“游击战术”的胜利，这种“农村包围城市”的经验固然了不起，但在真正的“城市规范系”中，难以像可口可乐或百事可乐一样终成百年大器。

                                                                                                                                       ——读《可口可乐帝国》、《娃哈哈攻略》有感

二、爆款学习方法推介：“三个一”

  制造中心全体职能部门在疫情期间，开启“三个一”学习方法，听课、读书，均采用“三个一”方法总结输出。

  木窗一部 张明辉

  《华为的大项目是如何一个一个拿下的》心得：

  一个收获：如何把胜利从偶然变成必然？就是以客户为中心建设组织合力并训练个人战斗力，打造铁打的营盘。凡是大项目，必需要进行“事前策划、关键点评审、事后总结”，还要了解营销四要素“客户关系、融资商务、解决方案、交付合理”，利用以上手段打造部门的战斗力和自己的战斗力。

  一个方法：做大项目前用事先策划、关键点评审、事后总结的方法，这样过程更可控一些。有目标、有策划、有评审、有总结，事前有方法、事后结果，这正是我们工作中需要的方法。

  一个困惑：对于森鹰来讲什么项目是大项目？是销售额大，还是影响大，还是客户大？我觉得这些量化的标准都不是主要的——“以客户为中心”，客户的需求应该才是最重要的。

                                                                                                                                  ——读《华为的大项目是如何一个一个拿下的》有感

  木窗二部 崔博

  1. 关于“狼狈共生”的理解与行动指南：

  1）狼：行动执行人员，森鹰一线。狈：主要靠脑力输出，森鹰二线。

  2）要明确自己的主攻方面。自己是狼还是狈，也就是自己是行动的还是靠大脑的。

  3）我是行动的，属于狼的。

  4）将公司交待的事情按照时间节点完成。

  5）在完成行动的同时，要通过读书、听课等方式学习管理类的知识，将自己的管理水平逐渐提高。

  6）全力配合二线人员完成工作，同时也希望尽量减少沟通工作所浪费的时间。例如：人资要求填写人力成本预算，其中有保险预算的项目；但是没给标准，也没设置数据公式，反复进行沟通，浪费时间。其实可以直接设置好公式，方便大家填写。

  2.关于“力出一孔与利出一孔”的理解与行动指南：

  1）力出一孔：大家的力量集中在一个点上，在一个作用点上用力，才能达到最好的效果。

  2）行动目标要与公司的总目标、部门的总目标一致。全力以赴为目标进行奋斗。为一个目标努力，大家一起，才能达成公司目标。此谓力出一孔。

  3）大家一起努力了，才能创造出最大的价值，公司才能获得最大的利润。公司将分配机制进行改革，股权激励、年终奖等，将利益从一点往外输出。此谓利出一孔。

  4）大家一起努力，才能为公司创造最大的价值，同时个人得到最大的利益。

  5）以奋斗者为目标。

                                                                                                                                                                    ——读《以奋斗者为本》有感

  三、销售预测：供应链的难点与痛点

  供应链，解决不好是痛点，解决好了是拐点。供应链的三大防线是：需求预测、安全库存、供应链执行。项目中心订单部的主学书籍中，就有《供应链的三道防线》这本书。

  项目中心 宋相辉

  如果需求计划先天不足，就需要靠执行来弥补。销售代表要做好销售预测，要具备三项能力才能保证预测准确：数据分析能力、协作能力、业务知识。VLOOKUP函数和数据透视表是必备技能，而数理统计的知识则是区分好计划员与普通计划员的分水岭。

                                                                                                                                                              ——读《供应链的三道防线》有感

四、学科背景：决定了知识的全面性

  学科分支越来越细化，专业精进需要涉猎更多。一位优秀的设计师，无论是空间设计、销售设计、还是应用设计，都需要丰富自己本专业之外的学科背景。

  市场部 赵韦浩

  目前的设计界有些过分崇尚外观美学了，书中则多次用“这项设计或许还获得过某项设计大奖”加以讽刺。

  本书作者强调的是，日常物品的设计应以易于使用为重。一款产品设计出来，最终是要落到用户手里的，其与用户的交互过程是否顺畅，直接决定了这款产品设计的成功与否。

  以“用户为中心”进行设计，才是设计心理学的真正要义。

                                                                                                                                                                         ——读《设计心理学》有感

  项目中心 吕勉

  产品设计细节：关于门窗开启方向的思考

  客户不会因为门窗好而爱上一栋房子（仿古窗除外），但会因为窗外的风景流连在窗边，不舍离去。当门窗的各项性能不再成为业主参考项时，门窗唯一让人关注的就是分格，也可以说是门窗的通透性。

  好的门窗设计应该让业主感觉不到门窗的存在：向室外看去会全身心地融入到风景中，而不是发现门窗厚重的分格。

  卧室窗开启的硬性位置为室外空调板侧（虽然有开发商说过：不想让业主因为一次空调安装舒服导致几十年不方便，但安全永远是设计的第一位），在室外没有空调板的时候，通常门窗设计会将开启扇设置在对着卧室门，床尾侧。这个位置开启，使业主进屋开窗距离最短，且不会出现开启在床头磕到头的事件，我也一直如此设计。

  后来，一次旧楼改造复尺的案例动摇了我。卧室门打开，开启在床头，心里一边腹诽，一边向窗口移动。因为直面固定侧，我瞬间就被室外的风景征服了，心里由内而外的一阵舒爽，走到窗边开启窗扇，一边吹着风，一边看着风景，心中突然豁达了。我出去找其他同事说了自己的发现。因为卧室比较小，床尾侧没有开启扇，我不需要侧身蹭过床尾，也不需要关闭开启扇再通过，感觉尤为顺畅。

  这样的一个设计让我忘记了窗的存在，感官舒畅，进出方便。如果换做我之前的设计，是不是设计的重点全放在窗上了呢？床头开窗其实也并不会出现磕头的情况——对于一个650mm的开启扇，实际出内墙尺寸在450mm左右，一个床头柜的尺寸足以让开扇远离床头，夜间休息时开启的倾开设计，不会因为开启位置影响业主的通风。

  经此以后，我对之前的理念很难再坚持了。我决定以后设计开启方向要与甲方或者业主充分沟通后再确认。我们是专业的门窗设计师，应该给业主不同的意见，让其有取舍的可能，丰富自己的家居乐趣。

                                                                                                                                                                      ——读《情感化设计》有感

五、懂得产品：才是合格的销售代表

  零售中心 卢秀瑞

  前期的销售业绩和销售能力是成正比。作为一个销售人员，要在了解产品的基础上进行销售——总抱怨产品的人不是好的销售员，懂产品的人才有说话的权利。

  通过这段时间的学习，我已经努力要求自己在评审订单中融入销售的思维和角度，以客户为导向来评审每一个订单。满足客户的需求，就是发挥自己的最大长处。

                                                                                                                                                          ——听秦皇岛陶总讲解产品直播有感

六、创新思维：研发工程师的至高境界

  研发中心 罗有

  1.研发是制造型企业最重要的职能之一，它决定了企业的当下和未来。由于研发所要求的知识、经验、专业技能十分高深，因此研发团队积聚了企业最为高智商、高学历、高工资的一群工程师，深受其他部门同事的羡慕。

  2.但研发职能绝不能简单地理解为产品结构、产品功能、寿命、可靠性设计，更不能认为只是画设计图。研发是为了设计出并通过试产、量产的方式，实现令客户满意的产品及服务，并为企业的盈利提供源流的保证。

  3.不少企业的研发工程师远离制造现场，不了解产品实现流程、订单实现流程中诸多的保障因素与实现手段，内心里也不愿意深入现场，往往“闭门造车”而且还有些“自命不凡”。如此怎能完成出色的研发设计方案？

  4.研发也是欧美的传统优势所在，在以日本丰田为代表的精益制造的不断冲击之下，成为了“最后的堡垒”。森鹰要构建精益型研发设计与产品创新体系，忘记多年积累的“行业优越感”，将研发职能与流程提升到更高的境界。

                                                                                                                                     ——《研发设计与产品创新的价值提升》听课有感

七、触类旁通：“知识也跨界”

  没有绝对无用的书籍，勤于思考的人，会从各类书中总结出对工作有益的思考，从而找到提升工作的思路和灵感。

  零售中心  霍庆福

  明白要培养什么样的经销商，需要清晰了解自己的现状，了解手中可以调动的资源，清晰当下的公司理念、现状、未来的行业趋势，据此梳理出当下最适合的工作沟通方式，了解每个经销商的类型。

  经销商从经验、行业、知识储备、经济实力等等，包括性格习惯在内，都是截然不同的。要多花时间，要温柔而坚定地与他们沟通，减少专断；将权威型沟通和感情型沟通两种方式合理使用，可以起到更好的沟通效果。

  让一棵树长高的最好方式就是种在森林里。

                                                                                                                                                                  ——读《爱、金钱和孩子》有感

  有这样一种声音说：在家办公似乎比在公司上班更加地夜以继日。何故？因为我们随时随地在充电学习：对知识充满渴求，期待能学以致用。学习是自我管理的过程，也是在挖掘人的潜能。唯有学习，才能使我们未来在服务客户及面对机遇时做出正确的决策。

  奋斗之路并不容易走，但“终身学习者”更有可能看到尽头。